Gamzeli Giyim'de Değişim Sözü Gerçekleşmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

Gamzeli Giyim’den Instagram üzerinden 12 Mart’ta bir elbise sipariş verdim, 13 Mart’ta kargoya verildi ve 16 Mart’ta ürün elime ulaştı. Sipariş öncesinde özellikle değişim var mı diye sordum, bana değişim olduğu söylendi. Ancak elbise geldiğinde görselde durduğu gibi durmadığını, üzerimde hiç hoş durmadığını gördüm ve 17 Mart’ta değişim talebinde bulundum.

Değişim isteğim üzerine, bayrama dört gün kala bana, bayrama yetişmesi için aynı gün değişim yapmak istediğim ürünü kargoya verdiklerini, elimdeki ürünü göndermem için de kargo kodu paylaşacaklarını söylediler. Fakat ne yeni ürün bana ulaştı ne de elimdeki ürünü gönderebilmem için herhangi bir kargo kodu paylaştılar. Bayramdan sonra pazartesi günü bu kez yeniden yazdığımda, bu defa bayrama yetişmediği için bugün kargoya verildiğini söylediler, ancak yine ne bir kargo mesajı aldım ne de kargom geldi.

Tüm bu süreçte Instagram üzerinden attığım mesajlara da artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem bayramda elbisesiz kaldım hem de ödediğim para ortada kaldı, ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünümün ya acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.