Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Paket Ödemesi Yapıldı Ama Hizmet Kullanılamıyor Ve İade Talebi

profile
Nilgün
11 Şubat 21:20
205
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

8 Şubat 2026 tarihinde mentalup uygulamasından yıllık paket satın aldım ve 999 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemim tamamlanmış olmasına rağmen uygulamadaki bütün oyunlardan faydalanamıyorum. Ücretini ödediğim halde, oyunları açmak istediğimde tekrar farklı miktarlarda yıllık ücret talep ediliyor ve mevcut üyeliğim tanınmıyor.

Bu konuda e-posta yoluyla mentalup ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim hizmeti kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım yıllık paketten faydalanamadığım için ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yillik-paket-odemesi-yapildi-ama-hizmet-kullanilamiyor-ve-iade-talebi-2.jpg
yillik-paket-odemesi-yapildi-ama-hizmet-kullanilamiyor-ve-iade-talebi-1.jpg
Nilgün
Nilgün
12 Şubat 10:25

Sorunum çözüldü teşekkürler

16 Şubat 15:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 599,99 TL İade Talebi

profile
21 Ocak 13:53
267
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Abonelikten Yetkisiz 999,99 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mehmet
04 Şubat 01:15
404
Benzer Şikayet Yaz