Üyeliğim Olmadığına Rağmen Mentalup’tan Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Üyelik İptali

Mentalup ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan iki yıldır düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Yapı Kredi World kartımdan 02.02.2025 ve 02.02.2026 tarihlerinde, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda iki kez tahsilat yapılmış. Mentalup’ta aktif bir üyeliğim bulunmadığı için bu ödemelerin neye istinaden alındığını anlayamıyorum.

Sistemde üyeliğim olmadığı için uygulamaya veya siteye giriş yapamıyor, bu nedenle kendi hesabım üzerinden iptal ya da iade talebi de oluşturamıyorum. Mentalup ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kendi bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde bana sadece kart yenileme önerisinde bulunuldu, fakat bu durum geçmişte alınan tutarların iadesi ya da gelecekte tekrar çekim yapılmayacağı konusunda bir güvence sağlamıyor.

Mentalup’tan, kartımdan 02.02.2025 ve 02.02.2026 tarihlerinde çekilen 599 TL’lik ödemelerin tamamının iptal edilerek iade edilmesini ve tarafıma ait olmayan ya da onaylamadığım herhangi bir üyelik/aboneliğin derhal sonlandırılmasını, ayrıca gelecek yıllarda kartımdan tekrar çekim yapılmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.