to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 619 TL Çekim Ve Cevapsız İletişim Üzerine Şikayet
05.01.2026 tarihinde saat 16.05 sularında, Yapı Kredi kredi kartımdan Mentalup firması tarafından iznim ve bilgim olmadan 619 TL tutarında, yıllık üyelik olduğunu düşündüğüm bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, satın alma ekranı ya da bilgilendirme almadığım bu işlemi izinsiz ve haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez Mentalup’a e‑posta yoluyla ulaşarak işlemle ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ettim; ancak yaklaşık bir saat geçmesine rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne e‑posta ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim.
İzmir’de ikamet eden bir kullanıcı olarak, Mert T***** adına kayıtlı Yapı Kredi kredi kartımdan çekilen 619 TL’nin derhal iade edilmesini, bu doğrultuda oluşturulan yıllık üyeliğin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. İznim olmadan gerçekleşen bu işlemin incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34771117 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
