to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde Mensis isimli turizm firması ile yaklaşık 30 kişi olarak günübirlik İznik turuna katıldık. Tur bedeli olarak kişi başı 2.500 TL ödemeyi, 26 Kasım 2025 tarihinde Mensis Tur Turizm şirketinin Garanti Bankası hesabına EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası firmadan hem tur sözleşmesini hem de e-faturamı talep ettim.
Firma yetkilisi olduğunu söyleyen r*** a*** İsimli kişi, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen her seferinde “yoğunuz” bahanesiyle e-faturayı göndermedi ve ne zaman düzenleneceği konusunda da net bir bilgi vermedi. Israrla istememe rağmen herhangi bir sözleşme de göndermediler. Şu an elimde sadece yaptığım EFT’nin dekontu ve WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır.
Gözlemlediğim kadarıyla firma, Instagram üzerinden günlük ve uzun süreli turlar satmasına, düzenli olarak tur programları paylaşmasına rağmen, aldığı ödemeler karşılığında müşterilere resmi bir belge, fatura veya sözleşme vermemekte ısrar etmektedir. Oysa tahsilat yaptıkları gün için e-fatura kesmeleri gerektiğini biliyorum ve bu durumun Vergi Usul Kanunu kapsamında ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle konuya ilişkin olarak ilgili yetkili tüm birimlere ayrıca yasal şikayette de bulundum.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de bundan sonra başka tüketicilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için, ilgili turizm şirketinin vergi ve belge düzeni yönünden yetkili mercilerce incelenmesini talep ediyorum.
2025 yılı Ağustos ayı sonunda Tatil Tur firmasından Balkan turu satın aldık ve ödememizi EFT ile gerçekleştirdik. Satın alma aşamasında, yazılı olarak Ankara-Eskişehir üzerinden bizi alacak otobüste yerimizin olduğu taahhüt edildi. Ancak turun başlamasına kısa bir süre kala, otobüste yer olmadığı ve...
01.10.2025 tarihinde, Samsun geziden.com tur şirketiyle GAP turu için kişi başı ödeme yaptık. Toplamda 5 kişilik ödeme gerçekleştirdim, ancak bazı anlaşmazlıklardan dolayı turun gerçekleşmeyeceği bildirildi ve 2 kişilik (10.900 TL) ödemenin iadesi yapılacağı söylendi. Ödemeyi şirket hesabı yerine tu...
Gezenti Turizm’den 25-27 Ağustos 2025 tarihli Kuşadası-Samos turu satın aldım. Ödemeyi firmanın ilettiği IBAN numarasına yaptım ve makbuzu ilettim. Buna rağmen, ne fiziksel ne de elektronik olarak bir fatura verilmedi. Sonrasında gerekli evrakları hazırlayarak ofislerine elden teslim ettim; ancak tu...
Yorumlar