Mengerler Servisinde Kapı Onarımı 4 Ay Bekletildi Ve Hâlâ Tamamlanmadı

Bostancı Mengerler’de 21.04.2026 tarihinde Mercedes e200 AMG aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Araç yaklaşık bir ay serviste kaldı, eksik parçalar gelene kadar bekledi ve sonrasında bana teslim edildi. Teslim almaya gittiğimde kapıda kusur olduğunu belirttim, buna rağmen “aracınızı size idareten verdik, parçalar gelince düzeltilecek” denildi.

Bugün itibarıyla sadece bir kapı iç döşemesi ve fitil için yaklaşık 4 aydır bekletiliyorum. Bu kadar basit parçaların 4 ayda temin edilememesini ve her seferinde parça bahanesiyle oyalanmayı kabul edemiyorum. Kapıda bariz kusur olmasına rağmen aracı bu şekilde teslim etmeleri ve bu süreci bu kadar uzatmaları müşteriyi ciddiye almadıklarını düşündürüyor.

Süreç boyunca S**** Hanım ile görüştüm ancak parça bekleniyor denilmesinden başka somut bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süre aracımdan mahrum kaldım hem de aylar geçmesine rağmen kapıdaki kusurlar hâlâ giderilmedi.

Kapıdaki kusurların giderilerek onarımın acilen ve eksiksiz tamamlanmasını, parçaların bir an önce temin edilip takılmasını ve artık oyalanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Süreç içerisinde telefon çağrılarına ve mesajlarına dönüş yapmamaları sebebiyle Mengerler kesinlikle tavsiye edilebilecek bir servis değil.