to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Olduğu Hâlde 1150 TL’lik Test Ücreti İadesi Yapılmadı
Kayseri Memorial Hastanesi’ne 17 Nisan 2026 Cuma günü Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene olmaya gittim. Tamamlayıcı sigortam olmasına rağmen benden tahlil ücreti adı altında 1150 TL tahsil edildi ve sigortamdan provizyon onayı çıktığında bu tutarın IBAN numarama geri yatırılacağı söylendi. Aynı gün içinde sigortam provizyona onay verdi; ancak hastane, verilen bu söze rağmen ödediğim 1150 TL’yi tarafıma iade etmedi.
Yaşadığım bu durumu Memorial Hastanesi’nin memnuniyet anketine de yazdım. Sonrasında memnuniyet araması kapsamında hastane tarafından telefonla arandığımda durumu tekrar anlattım fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ödeme iadesi gerçekleşmedi.
Sigortam provizyonu onaylamış olmasına rağmen benden alınan 1150 TL’nin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1150 TL’nin yasal faiziyle birlikte IBAN hesabıma yatırılmasını ve ayrıca bu süreçte yaşanan yanlış ve mağdur edici uygulama nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Gerekli iade ve düzeltme işlemleri makul süre içinde yapılmadığı takdirde, hukuki işlem iddiasıyla suç duyurusunda bulunacağımı ve ödediğim bedelin tahsili için icra yoluna başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Sn. , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
