Memorial Kayseri Hastanesi'nde Yetersiz Müdahale Ve Sigorta Haklarımın Haksız Kullanımı

08.11.2025 tarihinde öksürük atağı nedeniyle Memorial Kayseri Hastanesi Acil Servisine başvurdum. Alerjik bünyeye sahip olduğumu belirttim. Nöbetçi doktor serum ve hava tedavisi uyguladı, ardından antibiyotik reçete ederek taburcu etti. Ertesi gün ellerimde ve ayaklarımda su toplaması ve gece boğazımın şişerek kapanma noktasına gelmesi nedeniyle tekrar acile başvurdum. Aradan 24 saat geçmemesine rağmen, “gün geçti” denilerek Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan tekrar muayene hakkı kullanıldı. Bu kez farklı bir doktor avil ve decort serumu uyguladı, önceki ilaçları bırakmamı ve yeni ilaçlar kullanmamı önerdi ve reçete yazdı. İlaçların etki etmesini bekledim ancak durumum daha da kötüleşti; tüm vücudumda ödem oluştu. O gece boğazım daha da kötüleşti ve sabah KBB doktoru L***** Bey’e muayene oldum. Sadece spatulayla boğazıma bakıp fakülteye, alerji bölümüne gitmemi söyledi. Ancak bu muayene için de sigortamdan bir hak daha kesildi. Ayağımdaki ödemlerle ve nefes almakta zorlanarak fakülteye yönlendirildim. Fakülte Alerji bölümünde, hastanede verilen ilaç listesinin görülmesi gerektiği belirtildiği için fakülte aciline başvurdum. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra muayene edildim ve acilde saatlerce serum ve çeşitli ilaçlar uygulandı.

Memorial Kayseri Hastanesi’nin tam teşekküllü bir hastane olmasına rağmen dermatoloji bölümünün olmaması ve acilde gerekli müdahalenin yapılamaması nedeniyle üç günde üç kez muayene hakkım kesildi ve fakülteye yönlendirildim. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Hastane kayıtlarında yaşadığım tüm işlemler mevcut. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan kesilen üç muayene hakkımın iadesini talep ediyorum.