to read complaints and reviews, or file yours.Servis Personelinin Çağrılara Yanıtsız Kalması Kalp Hastasını Endişelendiriyor
Babam kalp rahatsızlığı nedeniyle kendi doktoru artık burada çalıştığı için 27.07.2026 tarihinde Memorial Dicle şubesine yatan hasta olarak yatırıldı. Doktorumuzdan çok memnunuz ancak servisteki çalışanlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Babamın serumu çıkarılacağı zaman ya da hastayla ilgili başka bir ihtiyaç olduğunda odadan hemşire çağırmamıza rağmen kimse gelmiyor, birkaç defa üst üste çağırmak zorunda kalıyoruz. Kalp hastası, üstelik yatan bir hasta için bu kadar ilgisizlik ve geç dönülmesi hem hasta hem de yakınları için çok yorucu ve kaygı verici.
Bu kadar yüksek ücretler ödenen bir özel hastanede çok daha iyi bir hizmet beklerken, temel ihtiyaçlar için defalarca çağrı yapmak zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Hastaneden, özellikle yatan hasta servisinde görevli personelin hastalarla daha ilgili olmalarını, çağrılara zamanında yanıt verilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın . Hilal G. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Hilal G. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Şikayetimden sonra beni arayıp baş hemşirenin bizimle görüşeceği söylendi ama maalesef görüşmedi. Şikayetten sonra sekreterler nispet yapıcı davranışlarda bulundu. Karşımızda oturmuş lakayıt lakayıt gülüyorlardı.
28.07.2026 tarihinde Memorial Dicle Hastanesi 4. Katta, kardiyoloji servisinde yatan yakınımı ziyaretim sırasında, serviste bankoda oturan iki tıbbi sekreterin tavır ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Hemşire ve personel sıkıntısı yaşadığımızı iletmeme rağmen, hiçbir aksiyon almamaları ve ilgisiz, lakayıt tavırları hem hasta yakını olarak beni üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Bu tutumun sağlık kurumuna ve hastane ciddiyetine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Doktorumuzdan memnun olmasak, bu hastaneyi tercih etmeyeceğimizi düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle, özellikle 4. Kattaki kardiyoloji servisinde bankoda görev yapan ilgili tıbbi sekreterlerin hasta ve yakınlarına karşı tutumları konusunda uyarılmalarını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Memorial Dicle şubesinde babamın odasından hemşire çağırdığımda yanıt alamadım, defalarca tekrar etmek zorunda kaldım. Çalışanların ilgisizliği ve gecikmesi beni çok yordu. Şikayetime marka yanıt verdi fakat çözüm sağlanmadı ve sekreterlerin uyarılması ile özür dilemesi talebim hâlâ karşılanmadı.
