to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Ve Aşırı Muayene Ücreti
3 Ocak 2025 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Dr. M******* Bey’e muayene oldum. Muayene girişi yapılırken, sadece pos cihazı uzatılarak 8.000 TL tutarında ödeme alınacağı söylendi ve bu ödeme alındı. Bu işlem sırasında muayene ücreti dışında ekstra bir kalem, paket ya da benzeri bir ücretle ilgili ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Muayene sürecinde herhangi bir tahlil, tetkik veya ek işlem yapılmadı, yalnızca muayene gerçekleştirildi. Buna rağmen alınan 8.000 TL tutarı, sadece muayene için oldukça yüksek ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Ücretlendirme politikasının şeffaf olmaması ve işlem öncesi detaylı şekilde açıklanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hastane yönetiminden, yapılan işlemin yasal muayene ücretinin alınmasını, bunun üzerindeki kısmın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretlendirme ile ilgili detaylı bir açıklama yapılarak, fazla alındığını düşündüğüm tutarın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Sn. Nurdan Y., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Değerlendirme süreci hala paylaşılması.
