to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Şişli Acil Serviste Fazla Ücret Alındı Provizyon Sonrası İade Yapılmadı
Memorial şişle acil servisinde özel sağlık sigortamda henüz provizyon alamadıklarını söyleyip kafalarından ortalama bir ücret belirleyip benden 1800 lira para aldılar. Aslında almaları gereken ücret 300 küsur liraydı. Ertesi gün özel sağlık sigortamdan provizyon alındı bilgisi geldi. Aradaki fark için aradım ancak bir haftadır dönüş yapmadılar. Ödeme de yapmadılar. Whatsapp'tan bilgileri aldıkları halde Sonrasında da mail attırdığım halde hiçbir şekilde dönüş Yok Memorial Şişliye bu kadar amatör çalışmayı hiç yakıştıramadım. Her zaman hizmet aldığım ve çok memnun olduğum bir hastane ama bu sefer bu iş bilmez ve umursamazlığa inanamıyorum.
Sn. Sena Ç., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Sena Ç., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Tarafınıza detaylı bilgilendirme sağmak adına sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
