Memorial Hastanesi Şişli Sorun Yaşama

18.05.2026 tarihinde Memorial Şişli Hastanesi’nde rinoplasti ameliyatı oldum. Hastaneye giriş yaptığımda, hasta yatış biriminde odamın 30 dakika sonra hazır olacağı bilgisi verildi. Süre dolduğunda tekrar gittiğimde, bu kez odanın temizliği gerekçe gösterilerek 30 dakika daha beklemem gerektiği söylendi. Ardından yeniden başvurduğumda ise ilave 30 dakika daha bekletildim. Bu süreç, verilen hizmet kalitesi açısından bende özel hastane yerine adeta eski dönem devlet Hastanesi hissiyatı oluşturdu.

Ameliyatımın saat 14.30’da başlaması planlanmış olmasına rağmen, yaklaşık 15.00 civarında ameliyata alındım. Operasyon yaklaşık 2 saat 30 dakika sürdü. Ancak ameliyat sonrasında, beni odama götürecek boş sedyenin getirilmesini ameliyathanede yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca ciddi şekilde üşüdüm ve oldukça rahatsız oldum.

Uyandığımda, porter ve hemşirelerin kendi aralarında “Bu sedye nerede kaldı? ” şeklindeki konuşmalarına şahit oldum. Zaten zor geçen ameliyat sürecinin ardından bu bekleyiş benim için adeta bir eziyete dönüştü ve anksiyete seviyemi ciddi şekilde artırdı. Daha önce birçok kez ameliyat geçirmiş biri olarak, ne devlet hastanelerinde ne de özel hastanelerde buna benzer bir durumla karşılaşmadım.

Öte yandan, hemşirelerin ilgisi, yaklaşımı ve profesyonelliğinden son derece memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Ameliyat öncesinde ve sonrasında gösterdikleri ilgi, güler yüz ve destek için kendilerine teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyimler, hemşirelik ekibinin sunduğu kaliteli hizmetten bağımsız olup özellikle hasta yatış birimi ve ameliyathane organizasyonundaki aksaklıklardan kaynaklanmaktadır.