to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Bahçelievler Hastanesi'nde Planlı Sezaryen Doğum İçin Oda Hazırlıksızlığı Ve Stres
Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde günler öncesinden, 14.01.2025 tarihinde saat 16:00 için Op. Dr. F***** U****’a planlı sezaryen doğum randevum olmasına rağmen, doğumuma çok az bir süre kalmışken hâlâ oda bekliyorum. Planlı bir ameliyat olmasına rağmen önceden oda ayarlanmamış olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de doğum öncesi gereksiz bir strese soktu.
Doğuma girmeme kısa süre kalmışken, her sorduğumda yalnızca “temizlik yapılıyor” denilerek bekletiliyorum ve hâlâ “20 dakika temizlik var” şeklinde cevap alıyorum. Bu kadar önemli ve hassas bir süreçte, bir anne adayı olarak odamın hazır olmamasını ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul edemiyorum.
Planlı sezaryen doğum için gelen bir hastanın odasının önceden ayarlanmasını ve şu anda acilen odamın hazırlanarak tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve stresin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sn. , Mihrican Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Mihrican Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yüz yüze yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
