to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Kayseri'deki Hastanede Göz Kapağı Estetiği Sonrası Yaşanan Sorunlar
Kayseri Memorial hastanesinde S***** Y****'e Ağustos ayında göz kapağı estetiği oldum. Ameliyat sonrası göz kapaklarımda bir anormallik olduğunu belirttim, doktor yapacak bir şey olmadığını, ancak bu kadar olacağını nahoş bir şekilde söyledi. Yönetime de söylememe rağmen ilgilenilmedi. Simdi yeni bir operasyon geçirdim ve ameliyat sonrasında gayet normal bir görünüme sahip oldum. Hiç kimseye önermediğim gibi yasal haklarımı da kullanacağım. Bir veteriner hekim olarak hem maddi hem manevi olarak zarardayım, hastaneye ve doktora bu davranışları hiç yakıştıramadım.
Sn. Duygu S., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Duygu S., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize ilişkin detaylı Medikal Direktörlüğümüz tarafından yapılmış ve hekiminiz ile paylaşılmıştır. Hastamızın süreci incelendiğinde, daha önce birimimize yapmış olduğu başvuru sonrası kontrol muayene için davet edildiği, muayene için gerekli organizasyonun yapıldığı, gerçekleşen kontrol muayenesinde primer hekimi tarafından operasyon ve tedavi süreci ile ilgili detaylı bilgilendirmenin yapıldığı görülmüştür. Sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Tarafınızda oluşan olumsuz algı ve deneyim için üzüntülerimizi iletir, kurum olarak her zaman her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu paylaşmak isteriz. Tüm hizmet alımı ve buna bağlı herhangi bir ihtiyacınız halinde tarafınıza destek vermeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ne kadara oldunuz