Etik Dışı Ücret Talebi Ve Hasta Haklarının İhlali

Sayın Yetkili,

Kayseri Memorial Hastanesi’nde 11.07.2025 tarihinde tarafımızca gerçekleştirilen bir ameliyat süreci ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Bu durumu bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.

Ameliyat öncesi hasta yatış bölümünde tarafımıza iki farklı fiyat bilgisi verildi: Açık ameliyat ve kapalı (laparoskopik) ameliyat olarak. Biz kapalı ameliyat seçeneğini kabul ettik ve operasyon bu şekilde gerçekleştirildi.

Hasta 13.07.2025 tarihinde taburcu edilmiş, herhangi bir borcumuzun kalmadığı tarafımıza beyan edilmiştir. Ancak ertesi gün, 14.07.2025 tarihinde hastaneden aranarak “kapalı ameliyat yapılmasına rağmen açık gibi işlem uygulandığı” gerekçesiyle tarafımızdan ek ücret talep edilmiştir. Bu durum hem etik dışı hem de bilgilendirme ve onam süreçlerine aykırıdır.

Daha vahim olan ise, patoloji sonucunu almak için hastaneye gittiğimizde, ilgili doktorun, ek ödeme yapılmadığı gerekçesiyle sonucu tarafımıza bildirmeyi reddetmesi ve “ödemeyi yaparsanız sonucu veririm” şeklinde kabul edilemez bir tutum sergilemesidir. Bu yaklaşım, sağlık hizmeti sunumunda ciddi bir etik ihlal ve hastanın sağlık hakkını engelleme anlamına gelmektedir.

Ayrıca doktor tarafından kullanılan tehditkar ifadeler de tarafımızı son derece rahatsız etmiştir. “Kayseri’de bu ameliyatı benden başka kimse yapamaz”, “yaşın genç diye karnını yarıp ameliyat yapmadım, uğraştım” gibi mesleki etikle bağdaşmayan, baskı ve manipülasyon içeren cümleler, hasta ve hasta yakınını psikolojik olarak baskı altına almaya yöneliktir.

Tüm bu yaşananlar; hasta hakları, şeffaf bilgilendirme, onam ve etik kuralların ağır şekilde ihlalidir.

Gereğinin yapılması, tarafımıza resmi dönüş sağlanmasını arz ederim.