to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Fazla Ücret Alındı
Fazla ücret alındı. 24.02.2024 tarihinde diş bölümünden randevu aldım. Dolgulu dişimde ağrı vardı ve bir dişimin dolgusu çok küçük bir kısmı kırılmıştı. Eski dişin dolgusunu çıkarıp yenilediler, diğer dişe mercimek tanesi büyüklüğünde bir dolgu uyguladılar. Telefonda dolgunun fiyatının 1200 TL olduğu söylenmişti. Ancak dolgu yenileme için 2050 TL, küçük bir dolgu için ise 1600 TL talep edildi. 'Çok fazla' dedim, 'telefonda 1200 TL dediniz' diye itiraz ettim. Telefondaki kişi fiyatın güncellenmiş olabileceğini söyledi. 'Dolgu yenileme için 2050 TL isteniyor, çünkü dolgu büyük' dedi. Diğer küçük dolgu için ise 'nokta kadar, peki o neden 1600 TL?' diye sorduğumda net bir cevap alamadım. Kesinlikle fazla para alındı. Dolgu büyük diye fiyatın artması anlaşılabilir ancak nokta kadar bir dolgu için, dişi açmadan herhangi bir işlem yapmadan 1600 TL alınması kabul edilemez. Hakkınız olmayan bir ücreti aldınız ve iadesini talep ediyorum. Bu yapılan açıkça haksızlıktır.
Sn. Günseli Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Günseli Y, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminize yönelik Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Müdürlüğümüz ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Dosyanız ve sistem kayıtlarımız incelenmiş memnuniyetiniz için hızlı aksiyon alınmıştır. Yapmış olduğumuz görüşmemizde detaylar tarafınızla paylaşılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
