to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Bahçelievler Doğum Paketinde 22 Bin TL Fazla Ücret Şikayeti
Memorial Bahçelievler Hastanesi kadın doğum bölümünde 16 Eylül tarihinde gerçekleşen Yenidoğan sürecimizde, doğum paketimde zaten yer alan işlemler için ayrıca ücret tahsil edildiğini yeni fark ettim. Doğumdan sonra “Normal Doğum ve Ekstralar” başlığı altında listelenen bazı hizmet ve testler için benden yaklaşık 22.000 TL ek ücret alındı.
Bu hizmetlerin doğum paketimin içinde olduğu bilgisiyle hareket ettiğim için, o anda detaylı bir sorgulama yapmadım. Ancak sonrasında dökümleri incelediğimde, paket kapsamında olması gereken kalemlerin yeniden ücretlendirilmiş olduğunu gördüm. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de hastanenin şeffaflığı konusunda ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu.
Doğum paketimde yer alan işlemler ile benden tahsil edilen tüm kalemlerin tek tek karşılaştırılarak incelenmesini, paket kapsamında olması gereken hizmetler için alınan yaklaşık 22.000 TL’lik fazla ödemenin iadesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir fatura açıklaması sunulmasını talep ediyorum.
Sn. ,Yavuz A Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
