to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Acil Muayene Ücreti Aldı
Ses kısıklığı, boğaz ve baş ağrısı şikayetleriyle acil servise başvurdum. Kayıt açılmadan önce muayene ücreti veya herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı. Zaten acil servise başvuruyorsanız durum acildir. Muayene sonrasında banko görevlisi, serum ve kan tetkikleri ile muayene için 9000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Benim emekli maaşım 5900 TL ve asgari ücret farklarını henüz almadım.
3200 TL kayıt açma ücretini ödedim, bir de otopark ücreti olarak 60 TL ödemek oldukça canımı sıktı. Olay yerinden hızlıca uzaklaştım. Dün sesim hiç çıkmıyordu ve herhangi bir tedavi veya tetkik yapılmadan sadece reçete yazıldı. Emin olamadığım için reçeteyi bile yaptırmadım. Teşhis konulmadı ve tedavi edilmedim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sn. Elif C, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Elif C, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Yaptığı açıklamalar ve çözüm üretmek için uzlaştırıcı tavrı nedeniyle Sayın. Dicle hanıma çok teşekkür ediyorum.
