to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Beklenmedik Ücret Talebi
24.03.2025 tarihinde Memorial acilden giriş yaptım. Şikayetim ateş ve soğuk algınlığıydı, girişteki bayana Axa sağlık sigortam olduğunu söyledim, direkt girişimi yaptı. Serum takıldı, muayenem bitti, çıkışta benden 3 bin küsur para istendi. Sebebi tamamlayıcı sağlık sigortası olmasıymış. Diyorum ki, başta bana neden söylemiyorsunuz? Ben belki muayene olmayacaktım ya da devlet hastanesine giderdim, sonuçta sağlık sigortam var. 'Haklısınız beyefendi ama arkadaşım eksik bilgi vermiş' vs. vs. Sonra girişimi değiştirip SGK'lı olarak 2 bin küsüre indirdiler ama benim param da olmayabilirdi. Eşim bu hastanede doğum yaptı. Çocuğumu buraya götürüyordum, artık asla gitmeyeceğim. Memnuniyetsizliğimi dile getirdim, birisi aradı, 'Bir sonraki muayeneden %15 almayacağız' diyor, dalga geçer gibi.
Sn. Yusuf Z, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
