to read complaints and reviews, or file yours. 
Memorial Ankara Hastanesi’nde bazı özel işlemler için sadece sekreterliğin yetkili olduğu söylenmesine rağmen, sekreterliğe doğrudan ulaşmak için ne bir mail adresi ne de bir telefon numarası bulunuyor. Sadece operatörler aracılığıyla ya da canlı destek üzerinden mesaj bırakabiliyorum.
Pazartesiden beri, yani yaklaşık dört gündür her gün iki kez arama yapıp mesaj bırakmama rağmen sekreterlikten tek bir geri dönüş alamadım. Randevu almak ve sonuçların çıkış tarihini öğrenmek için defalarca uğraştım ancak kimse dönüş yapmadığı için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Özel bir hastaneden en temel beklentilerden biri güçlü ve erişilebilir bir iletişim altyapısıdır. Eğer hastalar sekreterliğe ulaşamıyor, günlerce geri dönüş alamıyorsa verilen hizmetin kamu hastanelerinden pek bir farkı kalmıyor. Ayrıca sekreterlikte görev yapan personelin geri dönüş yapmaması, bu birimin yeterince denetlenmediğini düşündürüyor. Memorial Ankara’dan beklentim, hem iletişim sistemini acil olarak düzeltmeleri hem de sekreterlik personelinin sorumluluk ve geri dönüş süreçlerini daha sıkı denetleyerek hastaları bu kadar bekleterek mağdur etmemeleridir.
Memorial Ankara Hastanesi Endokrin bölümünde yaklaşık 10 gün önce muayene oldum ve sonrasında tarafıma bazı tahliller yapıldı. Ancak tahlillerimin ardından kontrol randevusu verilmedi ve sonuçlarla ilgili ne arandım ne de bilgilendirildim. Özel bir hastaneden özellikle bu kadar temel bir takip sürec...
Ankara Memorial Hastanesi Dahiliye sekreterliğini, acil durumuma rağmen geri dönüş yapılmaması konusunda şikayet etmek istiyorum. Pazartesi günü dahiliye bölümünde muayene oldum ve sonrasında doktoruma sormak istediğim, benim için önemli olan basit bir sorum vardı. Sekreterlik üzerinden talep doldur...
Ankara Memorial Hastanesi’nden, Ankara Siemens’te işe başlayacak olan eşimin işe giriş sağlık raporunu alabilmek için Pazartesi gününden bu yana hastanenin ilgili sağlık raporu birimine hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalışıyoruz. Ancak sağlık raporu birimindeki telefonu hiçbi...
Memorial Ankara Hastanesi çağrı merkeziyle Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Doğum paketi ve doğum ücreti hakkında bilgi almak için aradığımda numaram alındı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dö...
Memorial Ankara Hastanesi'nden beslenme ve diyetisyenlik bölümünden randevu aldım. Randevu bilgilerim telefonuma SMS bilgisi olarak geldi ancak ödeme ...
Yorumlar