to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Randevusunda Beklenmedik Ücret Ve Kaba Sekreter Mağduriyeti
28.07.2025 tarihinde Diyarbakır Dicle Memorial Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde endoskopi işlemi yapıldı ve iki haftalık ilaç tedavisi verildi. İlaç bitiminde kontrole gelmem ve ikinci tedavi için ilaç yazılması gerektiği söylendi. Kontrole gittiğimde ise sekreter, muayene ücreti ödemem gerektiğini, aksi halde içeri alınmayacağımı ve ilaç yazılamayacağını belirtti. Kapıdaki sekreterin sert ve kaba üslubu beni ayrıca rahatsız etti; hocaya sormaya dahi gerek duymadı.
Daha önce bu bölümde böyle bir sorun yaşamamıştım. Hasta hakları birimine başvurduğumda ise “size dönüş sağlarız” denilip gönderildim ve ilgilenilmedi. İşlemlerim tamamlayıcı sigortam üzerinden karşılandı ve kontrol randevusunun ücretli olacağı önceden belirtilmemişti.
Ben hastaneden, tedavimin eksiksiz şekilde devam ettirilmesini, doktorun bu duruma açıklık getirmesini ve hastalara karşı daha ilgili, saygılı davranılmasını bekliyorum. Her şeyin sadece maddiyata dayandırılmamasını ve bu tür muamelelerin tekrar etmemesini istiyorum.
Sn. Tuba Y., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz farklı kanallardan da tarafımıza iletilmiş, o kanallar baz alınarak sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Tarafınızda oluşan olumsuz algı ve deneyim için üzüntülerimizi iletir, kurum olarak her zaman her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu paylaşmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Memorial Sağlık Grubu. Hasta İlişkileri Müdürlüğü.
