Hastane Oda Planlamasındaki Aksaklıklar Ve Hasta Yakınlarının Bekletilmesi

16.09.2026 tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde misafir bir hekim tarafından rinoplasti ameliyatı oldum. Sabah 07.00’de yatış işlemleri için hastaneye geldim ancak odaların dolu olduğu söylenerek ameliyat öncesinde acil bölümündeki gözlem alanında bekletildim. Yaklaşık 10.00’da ameliyata alındım ve 12.30 civarında kendime geldim.

Ameliyat sonrası tarafıma normal hasta odama geçeceğim söylendiği halde, oda olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 saat 45 dakika boyunca uyandırma/ameliyat sonrası bölümünde bekletildim. Bu süreçte ameliyatımın tıbbi kısmı ve benimle birebir ilgilenen hemşire ve personelin yaklaşımıyla ilgili bir şikayetim olmadığını özellikle belirtmek isterim. Sorun tamamen hastanenin organizasyonu, oda planlaması ve yönetim anlayışıyla ilgilidir.

Ailem de bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildi. Ben ameliyata alındıktan yaklaşık yarım saat sonra acil gözlem odasından çıkartılmışlar ve ellerinde eşyalarıyla hastanenin lobi ve 1. Kat gibi ortak alanlarında, hastane içinde sürekli yer değiştirerek saat 09.30’dan yaklaşık 14.45’e kadar beklemek zorunda bırakılmışlar. Özel bir hastanede, üstelik yüksek ücretler ödeyerek hizmet alırken, ameliyat sonrası hem hastanın saatlerce oda beklemesi hem de hasta yakınlarının hastane içinde adeta ortada bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşananların, özellikle ameliyatlı hastalar ve yakınları açısından ciddi bir Konfor ve güven sorunu yarattığını düşünüyorum. Herhangi bir maddi talebim olmamakla birlikte, yaşadığım mağduriyetin hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, oda ve hasta yakınları organizasyonunun yeniden gözden geçirilmesini ve en azından benden sonra gelecek hastalar için çok daha titiz ve planlı davranılmasını bekliyorum. Ayrıca tarafıma, bu süreçte neden böyle bir oda ve organizasyon sorunu yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.