Gastroenteroloji Bankosunda Tecrübesiz Personel Nedeniyle 45 Dakikalık Bekleme

10.01.2026 Cumartesi günü saat 09.40–10.30 arasında Memorial Ataşehir Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kolonoskopi işlemim sonrası doktorumla sonuçları değerlendirmek istediğimde, bankodaki yeni ve tecrübesiz görünen personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Gastroenteroloji bankosunda görevli T**** Hanım ve diğer çalışanlar, doktorun durumuyla ilgili net ve doğru bilgi veremediler. Önce doktorun işlemde olduğu söylendi, ancak sonradan doktorun odasında olduğu anlaşıldı ve bu süreçte yaklaşık 45 dakika boyunca gereksiz yere bekletildim. Bu süre boyunca ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de iletişim anlamında tatmin edici bir yaklaşım sergilendi.

Ataşehir şubesinde Gastroenteroloji bankosunda sürekli bu şekilde tecrübesiz personel çalıştırılmasının hastalar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Hastanenin, özellikle Gastroenteroloji bankosunda daha tecrübeli, iletişim becerisi güçlü ve hastayı doğru bilgilendirebilen personel çalıştırmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.