Memorial Ataşehir Hastanesi’nde Randevu Hatırlatması Ve Test Sonuçları Eksikliği
22.12.2025 Pazartesi günü saat 09.15 için Memorial Ataşehir Hastanesi’nden check up randevusu almıştım. Hastaneye gittiğimde ortamın aşırı kalabalık olduğunu gördüm. Ayrıca bu check up randevusu için tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi gönderilmedi.
Hastaneye gittiğimde, check up kapsamında kahvaltı ve otopark için bilet verildiğini orada öğrendim. Bu tür detayları check up öncesinde bilmek isterdim, buna göre planlama yapabilirdim. Check up sonrasında doktor kontrolü için randevum ise ileri bir tarihe, 2 Ocak 2026’ya verildi. Bu randevu için de herhangi bir hatırlatma araması yapılmadı. Yoğun çalışan biriyim, bu nedenle randevum aklımdan çıktı ve bu yüzden muayeneye gidememiş oldum. Diğer özel hastanelerde bu tür hatırlatma hizmetini alıyordum, Memorial Ataşehir’de bunun yapılmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yapılan kan testlerimin sonuçlarına baktığımda, Total kolesterol değeri görünmesine rağmen ldl ve hdl kırılımlarının yer almadığını gördüm. Aile hekimliğinde yaptırdığım ücretsiz kan tahlilinde bile bu detaylar bulunurken, ücretli bir check up hizmetinde bu bilgilerin olmaması beni şaşırttı. Tüm bu memnun kalmadığım hizmet için sigorta üzerinden 27.132 TL gibi yüksek bir bedel ödenmiş durumda.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Memorial Ataşehir Hastanesi’ni kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn Gültekin Can G., Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla,
Sn Gültekin Can G., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak incelenerek tarafınıza dönüş yapılmış, bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü





