to read complaints and reviews, or file yours.Doktor, Eşime İlaç Dozajı Ve Yan Etki Bilgisi Verme İsteğini Reddetti
09.04.2026 tarihinde saat 09.00’da Antalya Memorial Hastanesi Psikiyatri Polikliniği’nde eşim, Uzm. Dr. F**** A**** tarafından muayene edildi. Eşimin geçmişteki ilaç hassasiyetleri bilindiği için doktor hanım, daha önce kullandığı bir ilaca dönülmesine karar verdi ve buna göre dozaj planlaması yaptı.
İlacın 4. gününde eşimde ciddi yan etkiler ortaya çıkınca 13.04.2026 tarihinde hastaneye ulaşıp hekimle görüşmek istedim. Ancak bu aşamada hem hekim hem de hastane işleyişi açısından karşılaştığım tutum kabul edilemezdi. Eşimin yan etkiler sebebiyle konuşamayacak durumda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hekim “sadece hastaya bilgi verebileceğini” söyleyerek benimle hiçbir bilgi paylaşmadı. İstediğim bilgi, mahrem bir kişisel sır değil, kullanılan ilacın dozajı ve hayati yan etkilerde nasıl bir yol izlenmesi gerektiğine dair temel bilgilerdir.
Psikiyatrik tedavi süreçlerinde hastanın en yakınındaki kişi olan eşi, tedavinin ayrılmaz bir parçasıdır ve hekimin sahadaki gözüdür. Eşimin sağlık durumu, ilaç tepkimeleri ve günlük takibiyle bizzat ilgilenen kişi olarak benim bu süreçten dışlanmam, eşimin sağlığını doğrudan riske atmıştır. Buna rağmen, “o zaman acile gelsin” denilerek telefonun kapatılması, uzman hekimin sorumluluğundaki bir hastayı takip etmemesi ve çözüm üretmemesi anlamına gelmektedir.
Eşimin ilaç hassasiyetini bilmesine rağmen, acil yan etki durumunda “mahremiyet” gerekçesi ileri sürülerek, bakımını üstlenen eşi olarak bana ilaç dozajı ve olası müdahaleler konusunda bilgi verilmemesinden hem Uzm. Dr. F**** A****’dan hem de bu iletişimsizliğe zemin hazırlayan hastane yönetiminden şikayetçiyim. Bu tutum, hem hastanın iyileşme hakkını hem de hasta yakınının bilgilendirilme hakkını açıkça ihlal etmektedir.
Konuya ilişkin olarak hastanenin şikayet birimine başvuruda bulundum. Bu süreçle ilgili ivedilikle kurumsal bir inceleme başlatılmasını, tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.
Sn. Cansu A. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Cansu A. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında gerekli değerlendirme yapılmıştır. Mail ile tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Tarafıma gönderilen mail'de yazılı beyan istemeniz kadar saçma bir durum söz konusu olamaz. Benim eşime doktor hanımın verdiği ilaç dokundu sadece bunu değiştirmek veya bilgilendirmesini yapmak için yazılı beyanlar almamıza gerek olduğunu düşünmüyorum. Yapmış olduğunuz açıklama saçmalıktan öte insanları kandırmayı amaçlamaktır.
