Onkoloji Bölümünde 2 Saat Bekleme Ve Kaba Personel Tutumu
19.01.2026 tarihinde Memorial Antalya Hastanesi Onkoloji bölümüne annemin kontrolleri için sabah saat. 10.40 randevu aldım. Doktor görüşmesinden önce tahlil ve tetik yapılması gerektiği söyledi. Saat 12 kadar tüm tahlillerimiz ve röntgenler bitti, yeniden servise gittiğimizde öğleden sonra 14.30 gelerek doktorla görüşebileceğimiz ifade edildi. Tam saatimizde hastanede olmamıza rağmen neden bekletildiğimizi ve sıramızın ne olduğu bilemeden tam 2 saat bekletildik Onkoloji gibi hassas bir bölümde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamız hem annemi hem de bizi fiziksel ve psikolojik olarak oldukça yıprattı.
Bekleme süresinin yanında bazı personellerin tutum ve davranışları da hiç hoş değildi. İlgisiz, kaba ve anlayıştan uzak bir yaklaşım sergilenmesi, özellikle ağır tedavi gören onkoloji hastaları için kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle Memorial Antalya Hastanesi’nden yaşanan bu süreçle ilgili olarak öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve onkoloji hastalarının bu tür mağduriyetler yaşamaması için randevu ve bekleme süreciyle ilgili sistemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Yeşim T, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü








