Doktor Dönüşü Olmadan MR Sonucum Değerlendirilmedi, İki Gün Mağdur Oldum
Memorial Ataşehir Hastanesi ortopedi bölümünde MR sonucum için iki gündür doktorumla görüşme yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü dönüş alamıyorum. MR sonucum 29 Aralık'ta çıktı; iki günden bu yana sonuçlarımı değerlendirebilmek için defalarca aramama rağmen kimse beni doktora yönlendirmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Hem santrali hem de ortopedi bölümünü aradım; her seferinde not alındığı söylendi, fakat buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sağlık gibi hassas bir konuda, özel bir hastanede bu kadar basit bir görüşme talebine bile dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
MR sonucumun değerlendirilmesi ve doktorumla görüşmemin acilen sağlanmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişim aksaklığı ile ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sn. Ebru A., Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğü
Sn. Ebru A, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak incelenerek tarafınıza dönüş yapılmış, bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü






