Doğum Ücretinde Belirsizlik Ve Zam Riski Hastaneyi Şaşkına Çeviriyor
Memorial Diyarbakır Hastanesi’nde haziran ayında planlı sezaryen doğum yapacağım. Şu an 7,5 aylık hamileyim ve gebeliğimin başından beri aynı doktorla düzenli olarak muayenelerime geliyorum, doktorumdan son derece memnunum. Ancak hastanenin doğum ücreti konusundaki yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Gebeliğimin başında hastaneye başvurduğumda doğum paketi almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana yalnızca doktor muayeneleri için toplu ödeme yapılabileceği, sezaryen doğum ücreti için ise doğum tarihine yakın bir zamanda anlaşma yapılabileceği söylendi. Bugün tekrar hastaneye gittiğimde doğum ücretini netleştirmek ve mümkünse ödemeyi şimdiden yapmak istediğimi belirttim, fakat bunun mümkün olmadığı, fiyatın zamlanacağı ve ödemeyi yalnızca doğumun gerçekleşeceği gün yapabileceğim söylendi.
Şu anda bana söylenen doğum ücreti 42.000 TL ve mayıs ayında da ayrıca zam gelebileceği ifade edilmesine rağmen, ücretimi şimdiden ödeyip sabitlememe izin verilmiyor. Düzenli olarak bu hastaneye gelen bir hasta olarak, belirsizlik içinde bırakılmam ve olası zamlı ücret üzerinden ödeme yapmaya adeta zorlanmamı kabul edemiyorum. Üstelik bu süreci konuşmak için görüştüğüm hasta yatış birimindeki görevli de son derece ilgisizdi, doğru düzgün iletişim kurmadan sadece “ödemeyi alamam” demekle yetindi.
Memnun olduğum doktorum nedeniyle doğumumu zaten bu hastanede yapmayı planlıyorum, ancak bu yaklaşım Memorial markasına hiç yakışmıyor. Gebeliğimin başında ifade edildiği şekilde, sezaryen doğum ücretimin şimdiden belirlenerek sabitlenmesini ve haziran ayında ayrıca bir zam uygulanmamasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan, sürecin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ücret konusunun hastanın lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Reyhan A. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn Reyhan A. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü





