Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Doktorunun Reddi Ve Kaba Üslubu Hastaneyi Şaşırttı

Ahmet
2 Haziran 23:57154

02 Haziran 2026 günü saat 22:00 civarında Memorial Göztepe Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümüne oğlumuzu geceleyin acil bir şekilde tedavi ettirmek için başvurduk. Bu esnada çocuk sağlığı doktoru unvanına sahip olan doktor, çocuğumuza bakmayı reddederek “Ben bakmıyorum, acile gitmeniz lazım” diyerek bizi geri çevirdi ve kapıyı kapattı.

Bu süreçte doktorun üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve iticiydi. Hem sözlü olarak hem de beden diliyle adeta “Neden buraya geldiniz?” der gibi bir yaklaşım sergiledi. Gece vakti can havliyle hastaneye gelmiş, çocuğu için endişelenen bir aile olarak, en azından daha kibar, insancıl ve yol gösterici bir tutum beklerdik. Böyle bir tavrı özellikle çocuk sağlığı doktoru unvanlı bir kişiden kesinlikle beklemiyorduk. O sırada hastanede durumu sözlü olarak ilettik; ancak yine de bu yaşadığımızı resmi olarak kayda geçmesini istiyoruz.

Memorial Göztepe Hastanesi’nden beklentimiz, özellikle çocuklarla çalışan hekimlerin hasta ve yakınlarına karşı çok daha kibar, empatik ve yönlendirici olmaları için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılması, bu tür bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.

3 Haziran 11:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Ahmet M; Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak eşiniz Belkıs Hanım ile iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Memorial Hastanesi Doktor Tavrı

Taha
30 Mart 10:341.069

28/03/2026 tarihinde Memorial Kayseri Hastanesi pediatri bölümünde yer alan *** isimli doktora çocuğumuzun kontrolü için...

Bebek Ultrasonu İçin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Kaba Personel Tutumu

Emre
6 Nisan 14:43739

Memorial Ataşehir Hastanesi’nde 33 günlük bebeğimin kalça ultrasonu için 11.20’de hastaneye giriş yaptık. Ultrason sonra...

Epikriz Hatası Nedeniyle Sigorta Reddi Ve Veznedeki Kaba Davranış

Emir
19 Nisan 10:55429

19 Nisan 2026 Pazar günü sabah yaklaşık 09.00 sularında Memorial Göztepe Hastanesi vezne bölümünde yaşadığım deneyimi pa...

Video Şikayetler

Memorial Hastanesi Eksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Memorial HastanesiEksik Yüklenen Epikriz Belgesinin Düzeltilmesi

Profil fotoğrafı
Burcu
Memorial Bahçelievler Hastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Memorial BahçelievlerHastanesi Tarafından Zor Duruma Düşürüldüm!

Profil fotoğrafı
Mucahit

Öne ÇıkanKonular