Çocuk Doktorunun Reddi Ve Kaba Üslubu Hastaneyi Şaşırttı
02 Haziran 2026 günü saat 22:00 civarında Memorial Göztepe Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümüne oğlumuzu geceleyin acil bir şekilde tedavi ettirmek için başvurduk. Bu esnada çocuk sağlığı doktoru unvanına sahip olan doktor, çocuğumuza bakmayı reddederek “Ben bakmıyorum, acile gitmeniz lazım” diyerek bizi geri çevirdi ve kapıyı kapattı.
Bu süreçte doktorun üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve iticiydi. Hem sözlü olarak hem de beden diliyle adeta “Neden buraya geldiniz?” der gibi bir yaklaşım sergiledi. Gece vakti can havliyle hastaneye gelmiş, çocuğu için endişelenen bir aile olarak, en azından daha kibar, insancıl ve yol gösterici bir tutum beklerdik. Böyle bir tavrı özellikle çocuk sağlığı doktoru unvanlı bir kişiden kesinlikle beklemiyorduk. O sırada hastanede durumu sözlü olarak ilettik; ancak yine de bu yaşadığımızı resmi olarak kayda geçmesini istiyoruz.
Memorial Göztepe Hastanesi’nden beklentimiz, özellikle çocuklarla çalışan hekimlerin hasta ve yakınlarına karşı çok daha kibar, empatik ve yönlendirici olmaları için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılması, bu tür bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Sn. Ahmet M; Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak eşiniz Belkıs Hanım ile iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü





