Memnunal Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem 6 Aydır Yapılmıyor!

01.03.2025 tarihinde Memnunal web sitesi üzerinden 34761 numaralı siparişimle iki adet Grundig dikey elektrikli süpürge satın aldım. Toplam ₺13.798,00 tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile üç taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat süresi daha da uzayınca siparişi iptal ettim fakat bugüne kadar para iadesi yapılmadı.

İlk başlarda telefon destek hattından ulaşabiliyorken, sonrasında 800’lü hat devre dışı bırakıldı. Mail yoluyla da defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca matbu cevaplar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık altı aydır mağduriyetim devam ediyor ve ödemiş olduğum tutarın faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Tüm işlemler Memnunal’ın web sitesi üzerinden gerçekleşti.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, ödediğim tutarın faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.