Memnunal Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!

1. Memnunal internet sitesi üzerinden 21.03.2025 tarihinde, 35560 sipariş numarasıyla Altus al 375 xıe Çift Kapılı No Frost Buzdolabı ve Altus al 445 nsx 5 Programlı Bulaşık Makinesi olmak üzere 2 adet ürünü, toplam 35.298,00 TL’ye İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olarak satın aldım. Ancak, sipariş tarihinden itibaren 1,5 ay geçmesine rağmen, karşı taraf yukarıda belirtilen beyaz eşya ürünlerini kargoya teslim etmemiş ve bu nedenle ürünler adresime gönderilmemiştir. Adresime teslim edilmemiştir.
2. Daha sonra karşı taraf, ürünü temin edemediği için satış işlemini iptal etmiştir. Bu durum üzerine, 06.05.2025 tarihinde [email protected] üzerinden satıcıya ulaşarak teslim sırasındaki ve sonradan ortaya çıkan ayıpları bildirdim. Ancak, yapılan incelemelere rağmen sorun giderilememiştir. Kredi kartımdan yapılan ödeme tarafıma veya bankaya iade edilmemiştir.
3. Satıcı şirket, 06.05.2025 tarihinde [email protected] adresine gönderdiğim ihtarnameyi almasına rağmen şimdiye kadar gereğini yerine getirmemiştir. Bu nedenle, tarafıma teslim edilmeyen ve ödemiş olduğum ücretin iadesi için yüksek yargı mercilerine başvurma zorunluluğum ortaya çıkmıştır.
Hukuki deliller: Taraflar arası yazışmalar, 21.03.2025 tarihli sipariş formu, 06.05.2025 tarihli ihtarname ve sair hukuki deliller
Hukuki sebepler: Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve sair hukuki sebepler
NETİCE-İ talep: Yukarıda belirtilen ve resen dikkate alınacak nedenlere dayanarak, fazla olan haklarımızın saklı olduğu hususunu belirterek, 35560 numaralı 21.03.2025 tarihli sipariş formu üzerinden talep edilen Altus al 375 xıe Çift Kapılı No Frost Buzdolabı ve Altus al 445 nsx 5 Programlı Bulaşık Makinesi olmak üzere 2 adet ürünün toplam 35.298,00 TL’ye İş Bankası kredi kartımla ödenmiş olan bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş edilen malların bedelinin, [email protected] ihtarname tarihinden itibaren işletilecek faizle birlikte tarafıma iade edilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.
memnunal.com sitesi kesinlikle güvenilir bir firma değildir.