Melvien İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet!

15 Ağustos’ta Melvien’den yeşil renkte altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40042). Ürünüm 23 Ağustos’a kadar “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram, WhatsApp, e-posta ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçmeye çalıştım...

Instagram'da Melvien adlı bayan giyim üzerine satış yapan siteden 2 adet takım sipariş ettim. Ürünler olmayınca iade ettim ve yaklaşık 1 ay olacak ama paramı iade etmiyorlar ve sürekli beni oyalıyorlar. Aradığım zaman açmıyorlar. Doğru düzgün cevap vermiyorlar. İade konusunda hem ilgisiz hem paranız...

Melvien internet mağazasından satın aldığım elbise takımıyla ilgili hem iade hem de değişim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Temmuz’dan beri iade tutarım olan 2.168 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca 14 Temmuz’dan bu yana değiştirdiğim ürünün teslimatı da yapılmadı. Bu süreç...

Melvien’den takım kıyafet siparişi verdim ve ürünün değişimini talep ettim. Değişim için ürünü 7 gün önce göndermeme rağmen, henüz yeni ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş veya değişim numaram olmadığı için kargomun durumunu öğrenmek amacıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat şu an m...

9 Ağustos Cumartesi günü Melvien Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 39979 numaralı kaban siparişini, 1.784 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bakım olduğunu s...