Yıpranmış Kargo Poşeti Ürün Hasarı Şüphesi

Hasan

Melusca

20 Şubat 19:15

3.224

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler halloldu”

Melusca internet sitesinden doğal sabun ve şampuan siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında kargo poşetinin yıpranmış, sanki darbe almış gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum, içindeki ürünlerin zarar görmüş olabileceği konusunda beni oldukça endişelendirdi.

Ürünlerin özellikle sıvı ve kırılmaya/akmaya müsait yapıda olması nedeniyle, kapaklarında açılma, akma veya darbe kaynaklı bir hasar olup olmadığı konusunda net bir bilgi almak istiyorum. Gerekirse ürünlerin kontrol edilmesini, hasar tespiti yapılmasını ve ihtiyaç olması durumunda değişim ya da yeniden gönderim sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında bu sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini ve endişemi giderecek şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.

Hasan

20 Şubat 19:37

Teşekkürler halloldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok

Aylin

Melusca

18 Şubat 09:53

3.279

"Kısa sürede çözüldü teşekkür"

Sipariş Kargo Bilgisi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

Bülent

Melusca

26 Ocak 17:46

7.067

22 Ocak 2026 tarihinde Melusca internet sitesinden toplam 849,90 TL tutarında doğal sabun ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem başarıyla gerçekleşti. Tarafıma 13215 numaralı sipariş kodu iletildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişime dair herh...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Gürcan

Melusca

28 Ocak 20:09

6.590

Melusca firmasından 25 Ocak 2026 tarihinde saç beyazlama karşıtı doğal sabun siparişi verdim. Ürün için 849,90 TL ödememe rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyor...

Şampuan Siparişi Gecikti Ve Firma İletişimsiz, Mağdur Oldum

Yusuf

Melusca

04 Şubat 17:28

1.646

Melusca.com internet sitesinden 23.01.2026 tarihinde 13473 numaralı siparişimle bir adet şampuan satın aldım. Siparişim sırasında ürünün gönderileceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve firma ile telefonla da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, telefonlar...