Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Yok

Melusca markasının Instagram sayfası üzerinden saçları siyahlaştırdığını iddia ettikleri sabundan sipariş verdim. 3 Mart tarihinde kredi kartı ile 450 TL ödeme yaparak 18595 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 28 Mart olmasına rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca mesaj yazdım. Her seferinde kargoya verildiği söylenmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Daha sonra para iadesi talebinde bulundum, ancak bu talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün gönderilmemesi, kargo bilgisi paylaşılmaması ve para iademin de yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 450 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Bu firmaya güvenmediğimi ve benzer bir mağduriyet yaşanmaması için insanların dikkatli olmasını talep ediyorum.