to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 849,90 TL İçin Ürün Gönderilmedi, Kredi Kartına Hemen İade
24 Ocak 2026 tarihinde Melusca sabun firmasının web sitesi üzerinden özel içerikli sabun siparişi verdim. 849,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma fatura da kesilmedi. Sadece ödeme bilgilerim mevcut.
Sipariş sonrası firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün gecikmesiyle ilgili çeşitli gerekçeler sundular fakat somut bir çözüm üretmediler ve ne ürünümü gönderdiler ne de sürece dair net bir bilgilendirme yaptılar. Bugüne kadar beklememe rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 849,90 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün gönderildi ancak iade talebim karşılanmadı, marka iletişime geçmedi.
