to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Görünmüyor, İade Talebi
14.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde siparişimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir kez geri dönüş yapıldı ve siparişlerde gecikme olduğu söylendi, fakat bu bilgilendirmeden sonra tekrar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Firmanın WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu güncelleniyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Sipariş numaram U5NWMUIKI’dir. Ürünümün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da daha fazla mağduriyet yaşamamam için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
