to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve 699 TL İade Talebim
20 Mart’ta Melusca.com’un Instagram sayfası üzerinden 2 adet Melusca sabun siparişi verdim. Sipariş numaram 5YDPEY8T. C., ödemeyi banka kartı ile toplam 699 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Telefonları sürekli kapalı, WhatsApp hattı yok ve gönderdiğim mesaj ve e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 699 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon, mesaj veya e-posta yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
