to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamadım
6 Ekim 2025 tarihinde Meluska internet sitesinden 1 adet sabun siparişi verdim (#2024). Siparişimi Sivas adresime, dijital kredi kartı ile 399,90 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sadece sipariş onay maili aldım, herhangi bir fatura veya teslimat bilgisi iletilmedi.
Bugün 16 Ekim ve sipariş sayfasında hâlâ hiçbir değişiklik yok, ürün gönderilmedi. Site üzerinden iki defa mesaj attım, iki kez de mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve tamamen mağdur edildim.
Ürünün gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
15 gün sonra Instagram mesajı üzerinden dönüş sağlandı. Ürününün gelmesi 25 günü bulabilir Cevap veremediğimiz için üzgünüz dediler. Ürün elime ulaşırsa durumu güncellerim
Ürün 27 Ekim de kargo ile dağıtıma çıktı. 21gün sonra gelmiş oldu. Fakat Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi ürünü teslim etmedi. Kaybettiler paketi 9 gün boyunca kargo peşinde koşturdum o şube bu araç Sonunda 4 Kasım gecesi teslim aldım. Toplamda 1 ayda gelmiş oldu ama geldi.
