to read complaints and reviews, or file yours.Ödememi Yaptım Ama Sabunlar Hâlâ Ulaşmadı
Melusca internet sitesinden İstanbul’a teslim edilmek üzere sabun siparişi verdim. Ödememi de kartla online olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, hatta siparişimle ilgili kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana ürünlerin gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir kargo hareketi ya da teslimat gerçekleşmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini verdiğim sabunların en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Melusca isimli firmadan sabun ve kaş serumu siparişi verdim. Ödemesini banka üzerinden toplam 1500 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Ocak sonu gibi siparişimin iptalini istedim. Firma ile hem Messenger hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen siparişimi iptal edemeyeceklerini söyleyip para iadesi yapmayı kabul etmediler. Herhangi bir sipariş veya takip numarası da paylaşılmadı.
Ürünler elime ulaşmadığı ve iptal talebim de kabul edilmediği için ödediğim 1500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
