to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca internet sitesinden İstanbul’a teslim edilmek üzere sabun siparişi verdim. Ödememi de kartla online olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, hatta siparişimle ilgili kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana ürünlerin gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir kargo hareketi ya da teslimat gerçekleşmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişini verdiğim sabunların en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Melusca isimli firmadan sabun ve kaş serumu siparişi verdim. Ödemesini banka üzerinden toplam 1500 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Ocak sonu gibi siparişimin iptalini istedim. Firma ile hem Messenger hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen siparişimi iptal edemeyeceklerini söyleyip para iadesi yapmayı kabul etmediler. Herhangi bir sipariş veya takip numarası da paylaşılmadı.
Ürünler elime ulaşmadığı ve iptal talebim de kabul edilmediği için ödediğim 1500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden Melusca sabun siparişi verdim. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk bahanesiyle sadece oyalanıyorum...
21 Ocak tarihinde saat 15.15 civarında Meluscacom üzerinden toplam 450 TL tutarında sabun siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve ürünlerimin bir an ö...
2 Ocak’ta Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim ve 599 TL tutar aynı gün kredi kartımdan çekildi, ekstreme de yansıdı. Sitede yer alan bilgilere göre ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir...
Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde 449,90 TL tutarında sabun siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için sosyal medya hesapları üzerinden kendile...
Melusca firmasından 15 Ocak tarihinde 5 adet sabun için toplam 1.299 TL tutarında, 12215 numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim. 20 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi WhatsApp müşteri temsilcisi tarafından bana iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşma...
Yorumlar