to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kayıt Edilmedi Ve İade Talebi
30.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Melusca’dan saç sabunu siparişi vermek için kredi kartımla 850 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme başarıyla çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve ortada ne bir sipariş numarası ne de sipariş kaydı bulunuyor.
Bu durum üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair bilgilendirme aldım.
Ödemesini yaptığım halde siparişimi göremediğim ve firma tarafından da dönüş alamadığım için, tarafıma tahsil edilen 850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
