to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca firmasından 25 Ocak tarihinde internet üzerinden 5 adet saç beyazlama karşıtı sabun siparişi verdim. Sipariş numaram 13740. Ancak 28.02.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketin içinden yalnızca 2 adet sabun çıktı ve ilan edilirken vaat edilen hediye ürün hiç gönderilmedi.
Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eksik ürün gönderimi ve hediyenin gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Eksik gönderilen 3 adet ürün ve vaat edilen hediyenin ya tarafıma derhal gönderilmesini ya da eksik ve hatalı gönderim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Melusca’dan internet üzerinden “beyaz karşıtı sabun” satın aldım ancak ürünüm eksik gönderildi. 25 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişle ilgili olarak yaklaşık bir ay boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde sorularıma cevap verilmedi.
Uzun süre geri dönüş alamadıktan sonra iade talebim nihayet haftalar sonra kabul edildi ve ürünü 13 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen o tarihten bu yana ne herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Funda Günel adına verilen bu sipariş için ödediğim 1.299 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanalları üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde siparişimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir kez geri dönüş yapıldı ve siparişler...
27 Ocak 2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 14089 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 3’lü sabun paketi satın aldım. Toplam 849,90...
Melusca firmasından 27.01.2026 tarihinde sabun siparişi verdim. Sipariş numaram 14042. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için kredi kartı ile 850 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine firmanın WhatsApp destek ...
14.02.2026 tarihinde Instagram’daki “meluscacom” sayfasından Melusca adlı firmadan 5 adet sabun sipariş verdim. Toplam 1.299,99 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 16650 olarak iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Paylaştıkları telefon numa...
13.02.2026 tarihinde Melusca’nın resmi internet sitesinden sabun siparişi verdim ve 850 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası veya fatura üzerinde ayrıca bir numara bulunmuyor. ...
Yorumlar