to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca internet sitesinden 12 Ocak Pazartesi günü toplam 1.699 TL tutarında üç adet sabun ve iki adet şampuan siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen kargo kutusundan yalnızca iki adet sabun çıktı, ne diğer sabun ne de iki şampuan gönderilmemişti.
Durumu fark ederken kargoyu açma anını videoya kaydettim, bu video şu anda bende mevcut. Ayrıca firmanın kargoyu oluşturduklarına dair bana ilettiği bir görsel de elimde bulunuyor. Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana kargoda bir problem olduğu, sorunun giderileceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. WhatsApp yazışmalarımızın tamamı da hâlâ kayıtlı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen ürünler karşılığında ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Melusca firmasından 5 Aralık 2025 tarihinde 3 adet sabun ve 3 adet şampuan siparişi verdim. Yaklaşık 1900 TL’lik ödemeyi kartla yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, ayrıca herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderi bilgisi de paylaşılmadı. Instagram üzerinden defala...
Melusca isimli satıcıdan 18 Ocak tarihinde sabun ve şampuan ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram #12733, ödemeyi de kredi kartıyla toplam yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi de...
Melusca firmasından 7 Şubat tarihinde sabun siparişi verdim. 15773 numaralı siparişim için kargo dağıtım bilgisi geldikten kısa bir süre sonra bu kez kargodan “iade talep edildi” şeklinde SMS aldım. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, iade talebinin benden değil satıcı firmadan geldiği, satıcı firm...
Melusca internet sitesinden İstanbul’a teslim edilmek üzere sabun siparişi verdim. Ödememi de kartla online olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, hatta siparişimle ilgili kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte...
Melusca Sabun firmasından 22 Ocak tarihinde Instagram sayfalarındaki kendi yönlendirme linkleri üzerinden 2 adet sabun siparişi verdim. Toplam 699,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sayfalarında kargonun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ...
Yorumlar