to read complaints and reviews, or file yours.Melusca Eksik Sipariş
Melusca internet sitesinden 12 Ocak Pazartesi günü toplam 1.699 TL tutarında üç adet sabun ve iki adet şampuan siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen kargo kutusundan yalnızca iki adet sabun çıktı, ne diğer sabun ne de iki şampuan gönderilmemişti.
Durumu fark ederken kargoyu açma anını videoya kaydettim, bu video şu anda bende mevcut. Ayrıca firmanın kargoyu oluşturduklarına dair bana ilettiği bir görsel de elimde bulunuyor. Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana kargoda bir problem olduğu, sorunun giderileceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. WhatsApp yazışmalarımızın tamamı da hâlâ kayıtlı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen ürünler karşılığında ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
