Ürünlerim Gelmedi Ve 700 TL İadesi Bekliyorum, Mağdur Oldum

Melusca isimli satıcıdan 18 Ocak tarihinde sabun ve şampuan ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram #12733, ödemeyi de kredi kartıyla toplam yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak bir çözüm üretilmedi ve sorun hala devam ediyor. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de ödediğim ücret iade edildi. Kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 700 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini, aksi halde bu durumla ilgili gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.