to read complaints and reviews, or file yours.Melusca Aylarca Beklenen Sabunlar Teslim Edilmedi, 729 TL Hemen İade Bekliyor
Melusca markasından yaklaşık bir ay önce, 19 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden 2 adet sabun siparişi verdim. Ödememi 729,62 TL olarak sanal pos üzerinden gerçekleştirdim; dekont üzerinde “sp melusca melusca. COM/US” açıklaması, iş yeri no E5NCUH2L8YOYRMD ve sıra no 581380, onay kodu 527402 bilgileri yer almaktadır. Sipariş adresim Karabük ili Safranbolu ilçesidir.
Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Süreç içerisinde firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin gönderileceğine dair teyit aldım ve beklemem söylendi. Ancak verilen sözlerin üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünler tarafıma teslim edildi.
Yaklaşık bir aydır hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de yanlış yönlendirilerek zaman kaybediyorum. Müşteri memnuniyetinden uzak bu yaklaşımın düzeltilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ürünlerimin bir an önce kargolanmasını veya aksi halde ödediğim 729,62 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
