Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Talebi Ve Yasal Uyarı

4 Mayıs 2026 tarihinde Melusco’nun kendi internet sitesi üzerinden 3 adet “beyazlık karşıtı leke sabunu” siparişi verdim. Sipariş numaram 24837’dir. Sipariş sonrasında yalnızca satın alım için teşekkür ve ürün bilgisi içeren bir e-posta aldım, bunun dışında ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünler elime ulaşmadığı ve kargo süreciyle ilgili bilgi alamadığım için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.