Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35167561

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
Pınar
Melusca
12 Şubat 17:34
963

Melusca markasına ait saç beyazlatma karşıtı sabundan 17 Ocak 2025 tarihinde 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 12477’dir. Ödemeyi 849,90 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Önce 28 Ocak Çarşamba günü, en geç cumartesiye kadar ürünlerin elimde olacağını söylediler ancak kargo gelmedi. 30 Ocak’ta tekrar sorduğumda Sürat Kargo ile çalıştıklarını, fakat kargo şirketinin takip numarasını tanımadığını belirttiler. 2 Şubat’ta yeniden görüştüğümde Sürat Kargo ile sorun yaşadıklarını, ama kargomun o hafta içinde geleceğini söylediler. Daha önce ürünlerin kargoya verildiğini söylemelerine rağmen 2 Şubat sabahı bu kez o gün kargoya verildiğini ifade ettiler.

6 Şubat tarihinden itibaren mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar ve bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi ne de bir teslimat var. Ödemesini yaptığım bu siparişim için ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişimsizlik sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

kargo-gecikmesi-ve-cevapsizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Gönderim Gecikmesi Nedeniyle Acil Kargo Ve İade Talebi

profile
Neslihan
Melusca
26 Ocak 18:50
6.762

Melusca’dan 28.12.2025 tarihinde “saç beyazlatma karışı sabun X3” ürününden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram #9042’dir. 5 Ocak tarihinde satıcıyla iletişime geçtiğimde...

gonderim-gecikmesi-nedeniyle-acil-kargo-ve-iade-talebi-3.jpg
gonderim-gecikmesi-nedeniyle-acil-kargo-ve-iade-talebi-2.jpg
gonderim-gecikmesi-nedeniyle-acil-kargo-ve-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Elime Ulaşmadı

profile
Elif
Melusca
12 Ocak 15:59
10.981

Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 10431 numaralı siparişimle saç beyazlama karşıtı doğal sabun satın aldım. Ödemeyi kredi k...

kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-4.jpg
kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-3.jpg
kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-takip-bilgisi-olmadan-elime-ulasmadi-2.jpg

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Takip Bilgisi Eksikliği

profile
Gürcan
Melusca
28 Ocak 20:09
5.855

Melusca firmasından 25 Ocak 2026 tarihinde saç beyazlama karşıtı doğal sabun siparişi verdim. Ürün için 849,90 TL ödememe rağmen aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyor...

Sipariş Takibi Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadığı İçin Şikayet

profile
Kadir
Melusca
04 Şubat 15:04
3.223

24 Ocak’ta Melusca.com üzerinden Melusca beyaz saç kapatma sabunu siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne sipariş numarası ne de kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Defalarca yazmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda da mesajl...

siparis-takibi-ve-kargo-bilgisi-saglanmadigi-icin-sikayet-2.jpg
2 Destek

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Para İadesi Talebi

profile
Ramazan
Melusca
03 Şubat 19:04
3.516

8 Kasım tarihinde Melusca Sabun markasından “saç beyazlama karşıtı doğal sabun” ürününü sipariş ettim. #3554 numaralı bu sipariş için 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 3 Şubat itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Mesa...

Benzer Şikayet Yaz