to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
22.01.2026 tarihinde melusca.com üzerinden toplam 849,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 13242 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem web sitelerindeki iletişim alanından hem de WhatsApp numaralarından firmaya defalarca yazdım. Bana sadece sabunun kuruma aşamasında olduğu ve bu nedenle kargonun geciktiği şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu açıklama hem tatmin edici olmadı hem de ne zaman teslimat yapılacağına dair net bir bilgi içermedi.
Uzun süredir beklememe rağmen ürünüm gönderilmediği ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadığı için artık siparişimi istemiyor, ödediğim 849,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Markaya ilettiniz ama bence marka ya da firma yok ortada, buradan herkesi uyarıyorum böyle firmalara paranızı vermeyin, sitelerinde turkiye adresleri veya geçerli bir telefon numaraları bile yok, bir WhatsApp hattı var oda bilgisayara bağlı arayınca ulaşılamıyor. Yazdığınız şeylere bilgisayar otomatik yanıt veriyor.
Siparişiniz iptal edildi diye mail geldi fakat henüz param hesabıma geçmedi. Halen firmadan bir yetkili ile sesli görüşemedim, hep yazıyorlar mail atıyorlar ama arayan yok, inşallah para iadem gelir.
Firma halen paramı iade etmedi, sipariş verdiğinizde veye iptal ettiğinizde kolayca mail geliyor. Ama ürünüm nerede diye sorduğunuzda veya paramı ne zaman yatırırsınız dediğinizde cevap yok. Zaten daha firmadan arayan hiç olmadı. Bence böyle bir firmada yok. Alışveriş yaparken iki kere düşünün derim
Teşekkür etmiyorum, çünkü hizmet kalitesi sıfır, kimseye de tavsiye etmiyorum
