to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Hakarete Uğradım Ve Engellendim
07 Eylül 2025 tarihinde Harika Moda adlı Instagram hesabından bir elbise sipariş ettim ve 1400 TL’yi havale yoluyla ödedim. Elbisenin kumaş kalitesi ilan ettikleri gibi değildi ve ürünü beğenmediğimi belirterek iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, bana hakaret edildi ve Instagram ile WhatsApp üzerinden de engellendim. Ürünü Google’da bulduğum adrese kargo ile gönderdim fakat elbise tekrar bana geri gönderildi, bu süreçte bir de 251 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Şu anda hem elbise hem de dekont elimde bulunuyor. Firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve iletişim kurmamı engelledi.
Tüketici olarak iade hakkımın olduğunu biliyorum ve bu elbisenin iadesinin kabul edilmesini istiyorum. Ayrıca, başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
