to read complaints and reviews, or file yours.Meltem Akçay İade Sorunu
Instagram üzerinden faaliyet gösteren, Uşak’ta bulunan Meltem Dönmez Akçay adlı butiğin “meltemakcay.co” isimli Instagram hesabından 29 Aralık tarihinde 965 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 31 Aralık’ta iade için geri gönderdim. İlk etapta iade kabul etmiyoruz denilse de tüketici haklarımı bildiğimi belirtince iade almak zorunda kaldılar ve kartıma ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Bana 14 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden attığım mesajlara da artık cevap verilmiyor ve süreç tamamen yanıtsız bırakılmış durumda.
Ürünün bedeli olan 965 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
