İade Ettim, Para İadesi Reddedildi

Instagram üzerinden Meltem Akçay Co isimli butikten bir ürün satın aldım. Ürün 15.05.2026 Cuma günü elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için 16.05.2026 tarihinde iade ettim. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 1.530 TL ödedim.

İade için firma ile telefon üzerinden görüştüm. Bana sadece değişim yapabileceklerini, değişim için de 20 gün sürem olduğunu söylediler. Kendi sitelerinde beğendiğim başka bir ürün olmadığını, bu nedenle değişim değil ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylememe rağmen “İstediğinizi yapın, sadece değişim var” şeklinde bir tutum sergilediler ve para iadesi talebimi kabul etmediler.

Ürünü yasal süresi içinde, yalnızca beden uymadığı için iade etmeme rağmen ısrarla ürün bedelimi geri ödemiyorlar. Ödemesini yaptığım 1.530 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.